Evolua a experiência dos seus clientes.
Transforme a forma como seus clientes interagem com sua marca, resultando em satisfação e crescimento do negócio.
Nossos serviços de teste de usabilidade, análise heurística e entrevistas com usuários são a chave para identificar oportunidades e resolver problemas de sua plataforma digital.
Teste de usabilidade
Avaliamos a navegação do seu site com clientes reais. Tenha produtos amigáveis e alinhados às expectativas de negócios.
Quando fazer o teste de usabilidade?
- Se você vai lançar um novo produto;
- Se seus clientes abandonam a navegação em determinado momento;
- Se seus clientes tem dificuldade de encontrar determinadas informações.
raio-x da navegação
realização de tarefas
grau de satisfação
Análise heurística
Identifique problemas de usabilidade, navegação e falta de acessibilidade. Remova complexidades desnecessárias.
Quando fazer análise heurística?
- Quando você precisa de respostas rápidas sobre problemas de usabilidade e acessibilidade;
- Se você precisa avaliar a consistência da navegação do seu produto;
- Quando há muito abandono em determinado momento da navegação.
baixo custo
avaliação rápida
auxilia priorização
Entrevista com usuários
Ouça seus clientes e obtenha insights detalhados. Tenha uma maior compreensão das experiências e necessidades.
Quando fazer entrevista com usuários?
- Quando você precisa validar algum conceito ou ideia;
- Se você precisa entender em detalhe como os usuários interagem com seu produto;
- Se você precisa explorar em detalhes a jornada do usuário.
tomada de decisão
identifica padrões
identifica tendências
Maior assertividade
Entenda as necessidades e expectativas dos usuários e ofereça soluções que os encantem em cada interação.
Redução de custos
Aumente a satisfação do cliente, reduza os custos de suporte e aumente a eficiência operacional.
Aumento da conversão
Tenha uma experiência fluída, com mais retenção, conversão e crescimento do seu negócio.
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Conte com a DAGS para juntos evoluirmos seu negócio
1 – Marcamos uma reunião para entender melhor sua necessidade;
2 – Definimos objetivos e prazos;
3 – Oferecemos suporte e manutenção após o término do projeto.